用户协议

1. 我们提供

• ✅ 症状 → 科室分流的决策建议
• ✅ 医院 / 医生 / 科室的事实信息（含已核验来源）
• ✅ AI 助手对话辅助
• ✅ 与合作机构的转介通道（你同意才发生）
• ✅ 危机干预热线信息

2. 我们不提供

• ❌ 医疗诊断（任何"你患了什么病"）
• ❌ 处方 / 用药建议（药物 / 剂量 / 停药）
• ❌ 替代医生面诊
• ❌ 治疗效果承诺（"包治 / 根治 / 治愈率"）
• ❌ 紧急救援（需要立即医疗救助请拨 120）

3. 你的义务

• 提供真实信息（如同意被联系时提交的电话）
• 不滥用平台（批量自动化访问 / 攻击）
• 自己的医疗决策最终由你 + 医生面诊决定
• 紧急情况优先拨打急救电话或危机干预热线

4. 我们的义务

• 提供准确的事实信息（医生 / 医院 / 科室）
• 精神科内容须经精神科执业医师审核，其他科室内容经医学编辑审核
• 不向你推送未经你同意的机构
• 不滥用你的数据（详见 隐私政策）
• 7×24 危机干预热线触发机制

5. 责任边界

医院通预约挂号平台的就医决策建议仅供参考。 你最终的医疗决策由你 + 医生面诊决定。 因平台错误信息造成的伤害：我们承担合理责任 + 立即修正 + 通知所有受影响用户。

6. 知识产权

• 平台内容（页面 / 决策路径 / AI 助手输出）：医院通预约挂号平台持有
• 合作机构 / 医生信息：源自公开渠道 + 合作机构授权
• 你提交的数据：所有权归你，使用权按隐私政策

7. 终止

• 你可以随时停止使用（仅需关闭浏览器）
• 你可以请求删除账号 + 数据
• 医院通预约挂号平台可以在严重违反协议时终止你的访问（如批量攻击）

8. 争议

• 优先协商
• 协商不成：仲裁地 [待法务最终确定]
• 适用法律：中华人民共和国法律

9. 联系

联系：邮件 [email protected]（标题注明「用户协议问题」）