对接进度查询
查询号
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请核对查询号是否完整(提交成功页与短信中的链接均含完整查询号)。申请记录保留 90 天。 仍有疑问可通过邮件 [email protected](标题注明「对接进度查询」)联系我们,并附上查询号。
常见疑问
一直没收到电话怎么办?
请检查未接来电与短信,部分手机会把陌生号码自动标记或拦截。超过 2 个工作日没有任何联系,可重新提交一次申请,或通过邮件 [email protected](标题注明「对接进度查询」)联系我们并附上查询号。
这个查询号会过期吗?
申请记录保留 90 天,期间凭此链接可随时查询。超过保留期后如需帮助,邮件联系我们即可。
如何撤回授权或删除我的信息?
访问同意记录页自助撤回,或邮件说明你的查询号,我们会在核实后删除相关信息。
等待期间需要帮助怎么办?
如果在等待联系的这段时间里感到不舒服加重,或者情绪上需要有人说说话,可以随时拨打 12356(全国统一心理援助热线,24 小时有人接听),也可以就近前往医院就诊——不需要等我们的对接电话。